Balikpapan(24/10), Nansarunai.com – Kepolisian Daerah Kalimantan Timur terus berinovasi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Bertempat di halaman Mako Polresta Balikpapan, Kamis (23/10/25), Kapolda Kaltim Irjen Pol Endar Priantoro, S.H., S.I.K., C.F.E., M.H. memimpin langsung kegiatan Apel Launching Pamapta Polda Kaltim, sebagai simbol dimulainya langkah nyata transformasi pelayanan kepolisian di seluruh jajaran.
Kegiatan ini dihadiri Wakapolda Kaltim Brigjen Pol Dr. H. M. Sabilul Alif, S.H., S.I.K., M.Si., para pejabat utama Polda Kaltim, Kapolres jajaran, serta unsur Forkopimda Provinsi Kaltim dan Kota Balikpapan.
Apel juga melibatkan tujuh pleton gabungan dari berbagai satuan kerja Polda Kaltim dan Polresta Balikpapan.
Dalam sesi doorstop bersama awak media, Kapolda menegaskan bahwa pembentukan Pamapta merupakan bagian dari reformasi internal Polri untuk memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis kepada masyarakat.
“Launching Pamapta adalah wujud nyata dari transformasi kepolisian yang bertujuan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Irjen Pol Endar Priantoro.
Kapolda menjelaskan, fungsi Pamapta sejatinya pernah ada di masa lalu dan kini dihidupkan kembali dengan format lebih modern dan responsif.
“Pamapta menjadi etalase dan pintu gerbang pelayanan kepolisian di setiap satuan kerja, baik di Polres maupun Polresta. Di sinilah masyarakat pertama kali akan dilayani oleh personel yang sudah dilatih secara profesional,” tambahnya.
Selama sepekan terakhir, Polda Kaltim juga telah melaksanakan pelatihan intensif bagi personel Pamapta yang akan bertugas di seluruh jajaran Polres. Materi pelatihan meliputi public speaking, pelayanan publik, customer service, penanganan TKP (TPTKP), hingga inovasi pelayanan berbasis teknologi.(hms)
